Con casi 80 millones de turistas internacionales, superando el récord de 2019, España va a conseguir situarse como segundo país mundial en llegada de turistas internacionales.
¿Flipante, no?
Y todo esto sin una figura fundamental en cualquier empresa: un CMO
España no está obteniendo todo el potencial turístico por no disponer de esta figura que consiga sacar más brillo aún a una potencia turística que naufraga cuando a promoción se refiere
Para entender por qué:
Analizo qué hace un CMO
Qué habilidades debe tener este perfil
En qué mejoraría España si tuviese dicho perfil
Funciones de un CMO
El CMO es responsable de desarrollar e implementar la estrategia de marketing de la empresa, así como de gestionar el equipo de marketing y colaborar con otros departamentos.
Desarrollo de Estrategias de Marketing: El CMO es responsable de desarrollar estrategias de marketing a largo plazo que estén alineadas con los objetivos empresariales y de marca.
Gestión del Presupuesto: Administra el presupuesto de marketing de la empresa, asignando recursos de manera efectiva para maximizar el retorno de la inversión (ROI).
Supervisión del Equipo de Marketing: Dirige y supervisa al equipo de marketing, incluidos gerentes, analistas, diseñadores y especialistas en redes sociales, para garantizar que se alcancen los objetivos establecidos.
Investigación de Mercado y Análisis de Competencia: Realiza investigaciones de mercado para comprender las tendencias del mercado, las necesidades del cliente y la competencia, y utiliza estos datos para informar las estrategias de marketing.
Desarrollo de Marca: Trabaja en el desarrollo y mantenimiento de la identidad de la marca, asegurando una imagen coherente y positiva en todos los canales de comunicación.
Supervisa estrategias de canales de distribución: Con los que optimizar costes, viabilidad y visión estratégica.
Estrategias de Comunicación: Supervisa la comunicación de la empresa con los clientes a través de varios canales, incluidos medios tradicionales y digitales, relaciones públicas y publicidad.
Análisis de Resultados y KPIs: Evalúa el rendimiento de las campañas de marketing mediante el seguimiento de KPIs (indicadores clave de rendimiento) y métricas relevantes, y ajusta las estrategias según sea necesario para mejorar los resultados.
Desarrollo de Productos y Servicios: Colabora con otros departamentos, como investigación y desarrollo, para asegurar que los productos y servicios se alineen con las necesidades y deseos del mercado.
Gestión de la Experiencia del Cliente: Se centra en mejorar la experiencia del cliente en todas las etapas del recorrido del cliente, desde la conciencia hasta la lealtad.
Desarrollo de estrategias de fidelización: Implementa, analiza, supervisa y gestiona programas de fidelidad con los que obtener mayor incremento de base datos, rentabilidad de cliente y crecimiento del negocio.
Adopción de Tecnología: Supervisa la implementación de tecnologías de marketing, como CRM, automatización de marketing, análisis de datos y herramientas de gestión de campañas.
Trabaja conjuntamente a equipos de Branding con los que
Gestiona equipos embajadores de marca con los que ampliar el conocimiento y el valor de la misma.
¿Quieres ser CMO? Aprende esto 👇
Visión estratégica: Capacidad para desarrollar e implementar estrategias de marketing a largo plazo.
Liderazgo: Capacidad para motivar e inspirar al equipo de marketing.
Comunicación: Capacidad para comunicar ideas de forma clara y efectiva.
Análisis: Capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en datos.
Creatividad: Capacidad para desarrollar ideas innovadoras y creativas.
Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a los cambios en el mercado y las necesidades de los clientes.
Transformación digital: Capacidad para adaptar a la empresa a los nuevos cambios
Capacidad para crear relaciones dentro y fuera de la empresa
Solucionador de problemas: Capacidad para ayudar a sus equipos de manera empática
Curiosidad y aprendizaje continuo
¿Por qué España necesita un CMO?
La necesidad de un CMO en España se basa en la importancia de la marca país para el desarrollo económico y la competitividad global. Un CMO puede desempeñar un papel crucial en:
1. Fortalecer la imagen de España: Desarrollando e implementando una estrategia de marketing integral para posicionar a España como un destino atractivo para inversiones, turismo, talento e innovación. Esto implica crear una narrativa convincente sobre las fortalezas y valores de España, diferenciándola de sus competidores.
2. Atraer inversiones y talento: Creando campañas específicas para atraer inversiones extranjeras directas (IED) y talento internacional. Esto implica identificar las oportunidades de inversión más atractivas en España y promover las ventajas del país para las empresas y los profesionales internacionales.
3. Promocionar el turismo: Desarrollando y ejecutando estrategias para aumentar el número de visitantes a España y el gasto turístico. Esto implica crear campañas atractivas que destaquen la diversidad de experiencias que ofrece España, desde su cultura e historia hasta su gastronomía y naturaleza.
4. Impulsar la competitividad de las empresas españolas: Ayudando a las empresas españolas a mejorar su branding, marketing y comunicación para competir con éxito en los mercados internacionales. Esto implica ofrecer apoyo y asesoramiento a las empresas en áreas como la creación de marca, el marketing digital y la comunicación estratégica.
5. Unificar la marca país: Creando una marca país coherente y consistente en todas las áreas, desde el turismo hasta la inversión y el comercio. Esto implica trabajar con diferentes ministerios, agencias y empresas para garantizar que la imagen de España sea uniforme y atractiva para el público objetivo.
Mejores CMO en España
✔️Ya sabes que un CMO es fundamental en toda empresa
✔️Las habilidades a desarrollar
✔️Que España necesita uno urgentemente
Me gusta observar qué hacen los mejores para aprender, inspirarme y seguir creciendo, por ello, te comparto el que bajo mi criterio es el Top 5 de CMO Internacional:
Este es el Top 5 de CMO internacional
1. Fernando Machado - CMO de PepsiCo
Reconocido por su enfoque innovador y creativo en el marketing, impulsando el crecimiento de marcas como Pepsi, Doritos y Lay's.
Ejemplo: Campaña "For the Love of It" con Lionel Messi, Cristiano Ronaldo y David Beckham.
2. Raja Rajamannar - CMO de Mastercard
Experto en marketing digital y transformación digital, liderando la estrategia digital de Mastercard.
Ejemplo: Campaña "Priceless" que conecta las emociones con el uso de la tarjeta.
3. Marc Pritchard - CMO de P&G
Pionero en la medición y el análisis del ROI en marketing, impulsando la eficiencia y la efectividad de las campañas.
Ejemplo: "Lead with Love" campaña que promueve la inclusión y la diversidad.
4. Bozoma Saint John - CMO de Netflix
Líder en marketing cultural y construcción de marca, posicionando a Netflix como una plataforma líder en entretenimiento.
Ejemplo: Campañas para series como "Stranger Things" y "Bridgerton".
5. Antonio Lucio - Ex CMO de HP, Visa y P&G
Figura reconocida por su experiencia en marketing global y construcción de marca, asesorando a empresas líderes.
Ejemplo: Campaña "Reinventing HP" que reposicionó la marca como líder en innovación.
¿Y en nuestro país? Tenemos referentes en empresas como Repsol o IKEA
Este es el Top 5 de CMO en España
Alfonso Rodríguez Iglesias - Samsung
María Luisa de la Peña -Naturgy
Marcos Fraga García - Repsol
Gabriel Ladaria - IKEA
Alberto del Sol - Vodafone
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